Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo
Plan de mantenimiento y calendario de revisiones y actualizaciones.
Seguridad y operación / Operación, mantenimiento y SLA
Después del despliegue, seguimos contigo.
Mantenemos y evolucionamos tus aplicaciones e infraestructura con responsabilidades, cobertura y tiempos de respuesta acordados.
Cómo encajan las piezas
01 / El contexto
Cuando producción necesita un equipo detrás.
Actualizaciones pendientes, incidencias recurrentes o dependencia de una sola persona. Revisamos el estado del entorno y acordamos un servicio que podáis sostener.
- Mantener aplicaciones e infraestructura actualizadas.
- Atender incidencias con prioridades y escalado definidos.
- Planificar mejoras sin perder de vista la operación diaria.
02 / Operación, mantenimiento y SLA
Qué construimos
El alcance se acuerda según tu entorno, prioridades y equipo.
Gestión de incidencias y actualizaciones
Registro de incidencias, diagnóstico y coordinación de la respuesta.
Cobertura, prioridades y tiempos de respuesta acordados
Acuerdo de servicio con alcance, cobertura y tiempos de respuesta explícitos.
03 / Cómo trabajamos
Trabajamos como parte de tu equipo.
- 01
Entendemos el punto de partida
Revisamos sistemas, objetivos y restricciones con quienes conocen el negocio. Acordamos prioridades y cómo validar los avances.
- 02
Construimos y validamos contigo
Dividimos el trabajo en entregas revisables. Compartimos decisiones, código y documentación durante la ejecución.
- 03
Preparamos la continuidad
Validamos el funcionamiento, transferimos conocimiento y acordamos cómo mantener y evolucionar lo construido.